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Ein Satz zu dem verhandelten Fall: Die Käuferin hatte für eine teure Jeans ihr Geld zurückverlangt, hatte die Hose aber nicht zurückgeschickt, sondern erst zur Beurteilung an den Hersteller, was zur Folge hatte, dass der Verkäufer die Ware erst 9 Wochen später zurückbekam.

Normalerweise sollte die Bewertung ja kein Mittel sein, mit dem eigenen Frust zurechtzukommen. Aber wenn man sehr dreisten Zeitgenossen begegnet, kann mit den einen oder anderen das Temperament schon mal durchgehen – und schon hat man im Extremfall einen Rechtsstreit am Hals. (weiterlesen…)

Die Überarbeitung von neutralen oder negativen Bewertungen ist nun in den normalen Workflow in “Mein eBay” integriert. Verkäufer können diese unter folgenden Voraussetzungen beantragen:

• Jeder Verkäufer kann für je 1.000 erhaltene Bewertungspunkte (positiv + neutral + negativ), die er im letzten Jahr erhalten hat, bis zu 5 Anträge auf Überarbeitung einer Bewertung stellen. (weiterlesen…)

Der Anteil positiver Bewertungen (die Prozentzahl im eBay-Profil) wird aktuell, wie angekündigt, ein weiteres Mal neu berechnet. Zur Erinnerung: eBay bezieht die neutralen Bewertungen nicht mehr mit ein. Dadurch wird sich die Prozentzahl des einen oder anderen wieder verbessern.