eBay User Blog

eBay verändert nun schrittweise die Kategorien – monatlich, wie nun angekündigt wurde. Damit sich Verkäufer darauf einstellen und ihre Angebote künftig anderen Kategorien zuordnen können, werden die Änderungen vorher angekündigt.

Artikel, die in zu löschenden Unterkategorien eingestellt sind, werden von eBay in eine passende Kategorie verschoben. Besonders automatisch wiedereingestellte Angebote sollten aber dennoch überprüft werden. Dasselbe gilt für Angebote, die mit externer Software erstellt wurden.

Die Änderungen sind voraussichtlich gültig ab dem 9. September und können hier nachgelesen werden (PDF-Dokument von eBay – Änderungen sind farblich markiert und erklärt).

Mit Beschluss des Landgerichts Stuttgart vom 26.06.2008 (Az. 35 O 66/08) wurde gegen einen auf eBay angemeldeten gewerblichen Verkäufer eine einstweilige Verfügung erwirkt, die ihm untersagt, Artikel mit der Versandart „Versicherter Versand“ anzubieten.

Als Grund wurde angegeben, dass mit Selbstverständlichkeiten geworben und somit der Wettbewerb verzerrt werde. Ein gewerblicher Verkäufer trage immer das Versandrisiko – durch diese Formulierung solle diese Tatsache jedoch in irreführender Weise hervorgehoben werden.

Deshalb empfiehlt es sich für gewerbliche Verkäufer immer, die wirklich verwendete Versandart, wie z.B. “DHL Paket” auszuwählen. Die meisten Käufer wissen ohnehin, ob diese versichert ist. Es kann jedoch darauf hingewiesen werden, dass der Verkäufer das Transportrisiko bis zum Eintreffen der Ware beim Verbraucher trägt. Diese Formulierung schätzen Experten zumindest für unbedenklich ein.

eBay arbeitet nun an der am häufigsten benutzten Seite: der Artikelseite – also die Seite, auf der alle wichtigen Informationen der Transaktion einsehbar sind. Nun wurde ein erster Designvorschlag veröffentlicht.

Besondere Merkmale sind laut eBay:

• Neues, frisches Layout mit schnellem Zugang zu den wesentlichen Informationen
• Größere und prominent dargestellte Artikelbilder
• Echtzeit-Countdown in den letzten 24 Stunden eines Angebots
• Übersichtlich angeordnete Informationen zu Artikelbeschreibung, Versand- und  Zahlungsmethoden sowie verwandten Artikeln des gleichen Verkäufers auf verschiedenen Registerkarten

Was mir auffällt ist, dass die Versandkosten nicht auf den ersten Blick sichtbar sind, weil sie auf der Registerkarte hinter der Beschreibung verschwinden. Die Versandkosten sind aber nach dem Preis die zweitwichtigste Information für potentielle Käufer, würde ich sagen, und sollten in dem Kasten “Auf einen Blick” nicht fehlen.

Ansonsten gefällt mir die neue Gestaltung gut! Besonders die größeren Artikelbilder werden gut ankommen. Verkäufer können übrigens testen, wie ihre Auktionen im neuen Design aussehen werden. Dazu muss man eingeloggt sein, seine Artikelseite aufrufen und dann oben rechts auf den Link “Wechseln Sie zur neuen Version dieser Seite” klicken. Für hektische Überarbeitungen der eigenen Angebote ist es aber wohl noch zu früh, denn eBay fragt ausdrücklich nach Feedback, so dass noch Änderungen zu erwarten sind.